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Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeiter.


Aufgaben

Als Werkstudent unterstützt Du unser Team in Dresden in der Kundenbetreuung - Bereich Projekte - bei allen anfallen Aufgaben im Tagesgeschäft

  • Du bearbeitest Kundenanliegen sowie Anliegen von Versorgern
  • Du pflegst Daten in SAP
  • Du unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von bestehende Anfragen
  • Du tätigst allgemeine kaufmännische Tätigkeiten sowie Datenpflege


Profil
  • Du absolvierst derzeit ein Studium
  • Du hast großes Interesse die Immobilienwirtschaft kennen zu lernen, bist engagiert und zuverlässig
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durch deine strukturierte und analytische Arbeitsweise denkst du in Lösungen und nicht in Problemen
  • Du bist kommunikativ und ein echter Teamplayer
  • Du hast gute MS Office Kenntnisse (Outlook, Excel, Word)
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SAP gesammelt

Wir bieten

  • Du sammelst Berufserfahrungen in einem der größten Unternehmen in der Immobilienwirtschaft
  • Wir bieten dir einen Einblick in den Bereich Kundenservice und Möglichkeiten des späteren Jobeinstiegs
  • Dich erwartet eine schnelle Projektumsetzung mit kurzen Entscheidungswegen
  • Wir legen Wert auf eine unkomplizierte und persönliche Arbeitsatmosphäre sowie ein kollegiales Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten montags bis freitags von 7.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von 8.00 bis 16.00 Uhr